暗号資産の出庫(出金)を申請されたにもかかわらずキャンセルとなっている場合は、お客様が指定された送付先取引所が採用しているトラベルルールに関するソリューションが当社の利用しているソリューションを経由した入庫を受け付けていないことが考えられます。
現在、当社から暗号資産の出庫が可能な暗号資産交換業者については「国内のどこの暗号資産交換業者に送付できますか。」をご確認ください。
または、アンホステッド・ウォレット(暗号資産交換業者において管理されていないウォレット（※））へ一旦ご出庫いただき、その上でご希望の取引所へご出庫いただくという方法がございます。
※アンホステッドウォレットとは暗号資産交換業者において管理されていないウォレット、いわゆるプライベートウォレットとなります。
この場合、ご自身でハードウェア（スマートフォン・パソコン・ハードディスク・USBなど）やソフトウェアを利用して暗号資産を管理します。
例） ハードウェア: LedgerNano, Ellipal等、
ソフトウェア: Metamask, ZenGo, Exodus等
恐れ入りますが、具体的な利用方法や入庫可能な暗号資産につきましては、当該サービスの提供元にしっかりとご確認いただき、お客様のご判断と責任においてご利用いただきますようお願いいたします。