ログイン時に、受信したメールに記載されている「新しいIPアドレスの確認」をクリックしてもログインできない場合は、以下の手順をご確認ください。
「モバイル版ブラウザからログインした場合」
- 「新しいIPアドレスを承認する」のリンクをロングタップ（長押し）する
- 「リンクを開く」または「リンクをコピー」をタップし、ログインで使用したブラウザでリンクを開く
- 移動した画面で「IPアドレス確認に成功しました」と表示されたら再度ログインする
※失敗した場合は、2の「リンクをコピー」をして、ログインで使用したスマホのブラウザを開きアドレスバーにペーストしてページを開く。
「スマホアプリからログインした場合」
- 「新しいIPアドレスを承認する」のリンクをタップする
- 「Liquidで開きますか？」＞「開く」をタップする
- 移動した画面で「IPアドレス確認に成功しました」と表示されたら再度ログインする
※失敗した場合は、2の「リンクをコピー」をして、ログインで使用したスマホのブラウザを開きアドレスバーにペーストしてページを開く。
「PC版ブラウザからログインした場合」
- 「新しいIPアドレスを承認する」のリンクをログインで使用したブラウザで開く
- 移動した画面で「IPアドレス確認に成功しました」と表示されたら再度ログインする
※失敗した場合は、「新しいIPアドレスを承認する」のリンク上で、右クリックし「リンクのアドレスをコピー」を選択し、ログインで使用したブラウザを開きアドレスバーにペーストしてページを開く。
新規IPアドレスを承認するリンクの有効期限は30分です。
有効期限が切れている場合は改めてログインし、最新の【新しいIPアドレスからログインしようとしています】のメールからお試しください。