出金の依頼をいただくと、時間の経過や承認完了により出金依頼のステータスが変化していきます。
ステータスによっては途中でキャンセルができます。
キャンセル不可のステータスとなった場合は、お問い合わせいただいても手続きを止めることはできかねます為お気を付けください。
目次
出金依頼のステータスとキャンセルの可否
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日本語版ステータス |
英語版ステータス | キャンセルの可否 |
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未処理 |
pending |
可能 |
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処理中 |
processing | 不可 |
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処理済 |
processed | 不可 |
- 未処理…弊社での処理プロセス開始前です。
- 処理中…処理プロセス対応中です。この時、出金額は口座より引かれて表示されます。
- 処理済…弊社での処理プロセス完了を意味します。
キャンセル方法
※Webブラウザ版のみキャンセルが可能です。
- 日本円の出金画面を表示（https://app.liquid.com/ja/wallets/withdrawals/quoine:JPY）
- 画面下部の”出金履歴/JPY”より、右側のキャンセルボタンをクリック
※すでにキャンセルできないステータスに移行している場合、キャンセルボタンを押すことはできません。