新しいIPアドレスからログインされた場合、毎回メールでの通知を行います。
これは不正ログインを防ぐためのセキュリティ機能です。
メールの内容につきましては、ご自身で都度ご確認されることを推奨いたします。
万が一心当たりのないログインを検知された場合、ご自身でアカウントを凍結することが可能です。

目次

• 有効にする手順
• アカウントを凍結する

ログイン時に

「メールアドレスとパスワードが正しい場合はログインを実行する手順が記載されたメールが登録のメールアドレスへ送信されます。
メールが届かない場合は、迷惑フォルダを確認するか、メールアドレスとパスワードが正しく入力されていることを確認してください。」

と表示されたら、お客様の登録のメール受信ボックスを確認してください。

件名「Liquid by FTX：新しいIPアドレスからログインしようとしています」というメールが送信されています。
※メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。

本文中の以下の点を確認します。

• メールアドレス
• IPアドレス
• OS
• ブラウザ

確認してご自身がログインしたことに間違いなければ、その下に記載されている「新規IPアドレスを承認する」というリンクをクリックします。
※リンクの有効期限は30分です。有効期限が切れている場合はやり直してください。

リンクをクリックすると、ログイン画面に遷移します。
新しいIPアドレスが有効になっていますので、ログインすることができます。

ご自身がログインを行っておらず、受信したメールの内容に覚えがない場合、第三者がお客様のアカウントを使用して不正ログインを試みている可能性がございます。
その場合メール本文に記載されている「アカウントを停止するにはこちらをクリック」をクリックしてください。

クリックすると、アカウント凍結の画面が表示されます。
アカウント凍結は解除できますので、ご安心ください。