二要素認証の解除、パスワードリセット、アカウント凍結の解除、メールアドレス変更など
お客様情報を変更する際には下記３つの書類をお問合せフォームからお送りください。
■本人確認書類 ①表面＋②裏面 それぞれ単体を写した写真
現住所記載の本人確認書類のうち、いずれか1種類をご提出ください。
- 運転免許証：①表面＋②裏面
- 個人番号カード：①表面のみ
- パスポート：①顔写真ページ＋②所持人記入欄
- 在留カード：①表面＋②裏面
■③セルフィー + 本人確認書類 + メモ
本人確認書類と撮影日の日付（yyyy年mm月dd日）が書かれたメモを手で持ち撮影してください。
[注意点]
- お客様のお顔が写っている
- 本人確認書類の原本が写っている（コピー不可）
- 今日の日付が 2023年mm月dd日 という形式で写っている
- 画像を加工していない