Liquid by FTXからのメールが届かない

Liquid by FTXからは下記いずれかのドメインよりメールをお送りしております。

@quoine.com
@liquid.com

上記ドメインから送信されるメールについて、予め受信できるようにメール設定をしていただきますようお願いいたします。
設定していただいても弊社からのメールが届かない場合は、下記の内容をご確認ください。

1. 迷惑メールフォルダに振り分けられている

ご自身で迷惑メール設定をしていなくてもプロバイダ側の設定で自動的に迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまう場合がございます。
今一度、迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。

2. メール設定にて受信が拒否されている

• 指定ドメイン以外からのメールを受信拒否している
• URL付きメールを受信拒否設定している

上記などの迷惑メール対策により、弊社からのメールが受信できない設定になっている可能性がございます。
今一度メール設定をお確かめください。

3. キャリアメールを設定している

携帯電話キャリアが提供するメールサービス（@ezweb,@docomo,@softbank等）をご登録いただくと、弊社からのメールが届かない場合がございます。
一度ご利用の携帯電話会社に弊社からのメールが受信できない問題についてご確認・ご相談いただきますようお願い申し上げます。

4. ご登録のメールアドレスに誤りがある

口座開設の際にメールアドレスの入力に誤りがあると弊社からのメールを受信することができません。

5. 以前に同一のメールアドレスでお申し込みをしたことがある

口座開設申し込みの際の登録確認メールが届かない場合、以前に同一のメールアドレスでお申し込みをされた可能性がございます。
登録状況の確認はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
なお、弊社の旧サービス名はQUOINEXとなっております。

解決しない場合

解決しない場合はメールアドレスの変更手続きをご案内させていただきます。

手続きに必要な書類をご用意いただき、お問い合わせフォームよりカスタマーサポート宛にご連絡ください。

”お問い合わせの内容”は下記をご選択いただきますようお願いいたします。
アカウント情報について >> メールアドレスの変更

なお、登録メールアドレスはキャリアメールではなくWebメール（gmail,yahoo,Outlook等）にして頂くことを推奨しております。