解約手続きのご依頼をいただく前に、下記について必ずご確認ください。
- 残高がある場合は出金・出庫を完了させる
- 取引履歴等の電子帳票のご確認
解約手続きが完了しますと取引履歴を閲覧・取得することができません。
予めご確認及び必要に応じてレポートをダウンロードし、保管をしていただきますようお願いいたします。
- FTX Japan口座の解約をご希望の場合、まずFTX Japan口座の資産返還手続きの完了が必要となります。手続きが完了次第、解約のご連絡をお願いいたします。資産返還手続きが未完了の場合、口座の解約はお受けできませんので、ご了承ください。
- FTXJapanの日次、月次、年間取引報告書はLiquid Japanに移管後に取得いただけます。
- お客様の個人情報は「個人情報保護方針」に基づき取り扱われます。詳細はこちらよりご確認ください。
お問合せフォームより解約のご連絡
- お問合せフォームから、お客様情報を正確に入力する
- お問い合わせの内容「登録情報の変更」を選択する
- 次の中から、該当するものを選択してください「口座解約」を選択する
- 説明欄に以下の内容を記載してお問合せください。
解約をご希望の口座①、②、③のいずれかを記載する
① Liquid Japanを解約・登録メールアドレス：xxxx@mail.com
② FTX Japanを解約・登録メールアドレス：xxxx@mail.com
③ Liquid JapanとFTX Japanの二つを解約
・Liquid Japan登録メールアドレス：xxxx@mail.com
・FTX Japan登録メールアドレス：xxxx@mail.com
お問合せをいただき次第、解約の手続きを順次進めさせていただきます。
内容に問題がない場合は3～7営業日程度でメールでの返信にてご連絡をいたします。