正しいと思われるパスワードを入力してもログインできない場合や、パスワードを失念した場合は、パスワードのリセットをお試しください。
※パスワードリセット完了から24時間は、2要素認証の設定変更及び暗号資産の出庫をする事ができません。
参照FAQ：クーリングピリオド（冷却期間）について
パスワードのリセット方法
ログイン画面下部の、”パスワードを忘れた方はこちら”をクリックし、下記の手順でリセットすることができます。
- ご登録のメールアドレスを入力
- ”トークンを送信する”をクリック
- ご登録のメールアドレスに、”パスワードの再設定”という件名のメールが届きます
- メール内の”パスワード変更トークン”をコピー
- Liquid by FTXのページに戻り、下記の項目を入力します
- パスワード初期化トークン
- 新しいパスワード
- 新しいパスワード（確認用）
”パスワード変更” ボタンをクリックすると、新しいパスワードにてログインできます。
なお、ご登録のメールアドレスを変更している場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
パスワードを間違えロックされた場合
パスワードを複数回間違えると、アカウントがロックされログインができなくなります。
その場合、ロックされた際に送信されるメール【件名/アカウントの凍結解除】文中の
アカウントをアンロックする をクリックする事で、ご自身でロックの解除ができます。
または、一定時間経過後に自動的に解除されます。
