”口座の残高が足りません”
”残高が不足しています”
などと表示され注文できない場合は、残高の一部を使用している可能性がございます。
該当のエラーが表示される場合は、下記の項目をご確認ください。
Webブラウザをご利用の場合
- 出金依頼中の金額：https://app.liquid.com/ja/wallets/withdrawals（出金履歴）
- 新規指値などの未約定注文： https://app.liquid.com/ja/wallets/orders（未約定注文）
- レバレッジ取引中のオープンポジション：https://app.liquid.com/ja/vision（ポジション状況）
ライト版アプリをご利用の場合
- 出金依頼中の金額（メニュー >> 出金 >> 出金履歴（JPY））
- 新規指値などの未約定注文（メニュー >> 未確定取引の確認）
- レバレッジ取引中のオープンポジション（メニュー >> ポジション照会）
該当の使用中金額がある場合は、キャンセルしていただくと残高に反映されます。
いずれも該当しない場合はアカウント状況を調査させていただきますので、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートにご連絡ください。