住所変更・氏名変更をされた際は、新しい情報が記載された本人確認書類をご用意いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その他の登録情報を変更された場合は、お名前・住所・生年月日・変更内容をご連絡ください。
必要な本人確認書類
書類ご撮影の際の注意点や有効期限などの詳細は、口座作成時に必要な書類でご案内しております。
1種類でお手続き可能なもの
- 運転免許証：表面＋裏面
- 個人番号カード（マイナンバーカード）：表面のみ
- 外国籍のお客様は、上記のいずれか＋在留カードまたは特別永住者証明書が必須
2種類でお手続き可能なもの
氏名変更の場合、2種類のうち1種類は、新旧氏名どちらも確認できるものをご用意ください。
- パスポート：顔写真ページ＋所持人記入欄
- 住民基本台帳カード：表面＋裏面
- 住民票の写し：個人番号・本籍地が記載されていないもの
- 外国籍のお客様は、上記のいずれか＋在留カードまたは特別永住者証明書が必須
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームより以下のとおりご送信ください。
- お問い合わせの内容 /［アカウント情報について］を選択
- 変更したい内容 /［住所の変更］または［氏名の変更］を選択
- 他の入力欄も全て入力
- 添付ファイル / 本人確認書類の画像を追加
お問い合わせ内容を確認し、カスタマーサポートからご返信いたします。