二要素認証コードを解除する際は2つの方法があります。
二要素認証コードを解除するとアカウントに制限が設けられ、一部のセキュリティ情報の変更や出金手続に24時間の制限がかかります。詳しくはこちら
Liquid Japanにログイン出来ない場合
ログインが出来ない場合は下記の3枚の書類をご用意ください。
1 - 本人確認書類の表面
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- パスポート（2020年2月4日以前に発行申請されたもののみ）
- 在留カード
- 特別永住者証明書
2 - 本人確認書類の裏面
裏面に記載がない場合でもご用意をお願いいたします。
※パスポートの場合は現住所が記載された所持人記入欄
3 - 自撮り、本人確認書類、メモ が一枚に写った写真
本人確認書類 と 撮影日の日付（年、月、日）
が書かれたメモを手で持ち、鮮明に撮影してください。
上記3枚の写真の用意が出来ましたら、こちらの問い合わせフォーム より写真を添付いただきカスタマーサポートまでお問い合わせください。弊社にて2要素認証を解除させていただきます。
Liquid Japanにログイン出来る場合
<PCブラウザ版の場合>
- ログイン後、画面右上のアイコンをクリック
- 「セキュリティ」をクリック
- 「二要素認証」をクリック
- 「二要素認証を解除する」をクリック
- 現在のパスワードと現在の二要素認証コードを入力
- 「二要素認証を解除する」をクリック