平素よりLiquid by Quoineをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アカウント停止中のお客様におかれましては、ご不便おかけし申し訳ございません。

かねてよりメールおよび FAQ：不足情報のご回答のお願いにつきまして でご案内しております、犯罪収益移転防止法に基づく社内規定の改定および金融庁の法令対応といたしまして、2020年1月31日時点で開設済み口座の不足情報のご回答を確認できていないお客様におかれましては、一旦アカウントを停止する措置を取らせていただいております。

アカウント停止の期間中、入出金およびお取引などの機能に一部制限がございます。
口座残高につきましてはお客様のアカウント内で安全に保管され、アカウント再開後にはこれまで通りご利用いただけますのでご安心ください。

アカウント停止の解除方法

アカウント停止の解除をご希望のお客様は FAQ：不足情報のご回答のお願いにつきまして でご案内しているメール内容をご確認いただき、メール内のSTEP:1「お客様情報のご回答」、STEP:2「本人確認書類の提出」にご対応いただけますようお願い申し上げます。

ご回答いただきましたら順次弊社内で再審査を行い、審査完了後アカウントを再開させていただきます。

※アカウント停止中ではあるが、上記内容のメールを受信されていないお客様におかれましては、別の理由でアカウント停止になっている可能性がございますので、サポートまでお問合せください。

その他ご不明点等がございましたら、メールまたはお電話でお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。

メールサポート：お問い合わせフォーム