平素よりLiquid by FTXをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アカウント停止中のお客様におかれましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
かねてよりメールおよび FAQ：不足情報のご回答のお願いにつきまして でご案内しております、犯罪収益移転防止法に基づく社内規定の改定および金融庁の法令対応といたしまして、2020年1月31日時点で開設済み口座の不足情報のご回答を確認できていないお客様におかれましては、一旦アカウントを停止する措置を取らせていただいております。
アカウント停止の期間中、入出金およびお取引などの機能に一部制限がございます。
口座残高につきましてはお客様のアカウント内で安全に保管され、アカウント再開後にはこれまで通りご利用いただけますのでご安心ください。
アカウント停止の解除方法
下記を参考にお問い合わせフォームより最新のご本人様情報のご申告、ご本人様確認書類のご提出をお願いいたします。
■お問い合わせフォーム
□全ての欄にご入力ください。
□お問い合わせの内容…「アカウント情報について」をご選択ください。
□変更したい内容…「不足情報のご回答」をご選択ください。
□添付ファイル…以下の中から最新の情報が記載されている本人確認書類を２種類添付してください。
- 運転免許証：表面＋裏面
- 個人番号カード（マイナンバーカード）：表面のみ
- パスポート：顔写真ページ＋所持人記入欄
- 住民基本台帳カード：表面＋裏面
- 住民票の写し：個人番号・本籍地が記載されていないもの
※外国籍の方は 在留カードまたは特別永住者証明書：表面＋裏面 が必須
参考FAQ：口座作成時に必要な書類
ご回答いただきましたら順次弊社内で再審査を行い、審査完了後アカウントを再開させていただきます。
※アカウント停止中ではあるが、上記内容のメールを受信されていないお客様におかれましては、別の理由でアカウント停止になっている可能性がございますので、サポートまでお問合せください。
その他ご不明点等がございましたら、メールまたはお電話でお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
メールサポート：お問い合わせフォーム