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Liquid by FTX(リキッドバイエフティーエックス) ヘルプセンター
トラブルシューティング
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様々な問題の解決方法
ログイン時のトラブル
二要素認証を解除する方法が知りたい
IPアドレスに関するエラーメッセージが表示され、ログインが出来ない。
同じデバイスからアクセスしているのに、ログインをしようとするとIPアドレスに関するエラーメッセージが表示されます。
不正アクセスの疑いがある場合
アカウントのセキュリティを強化してください というポップアップが表示される
ログインパスワードをリセットする
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取引時のトラブル
アカウント停止の解除方法につきまして
取引可能額、有効証拠金が少なく感じる
”残高が不足しています”と表示され、取引ができない
アカウント停止状態のため〇〇は現在ご利用になれません と表示される
入金時のトラブル
暗号資産(仮想通貨)を誤ったアドレスに入庫してしまった場合
出金時のトラブル
保有している金額と送金できる金額にズレがあるのはなぜですか?
アドレス登録時に "無効なアドレスです。アドレスの確認をお願いします。" と表示される
出金先口座が承認されません