口座の管理（開設／変更／ログイン等）

口座開設

• 本人確認時に必要な書類について
• Liquid Japanで口座開設する方法（個人口座）
• Liquid Japanで口座開設する方法（法人口座）
• 口座開設時の本人確認書類
• マイナンバー（個人番号）の提出について
• 口座審査が進まない、ステータスが書類審査中のまま変わらない

8件の記事をすべて表示

2要素認証に関して

• 二要素認証(2FA)を解除する方法
• 二要素認証(2FA)の設定方法
• 2要素認証コードを入力しても、無効なコードと表示されます

口座登録情報の変更

• ログインパスワードをリセットする
• パスワードを変更する
• 口座登録情報更新のお願い
• 住所変更／氏名変更をしたい
• 銀行口座の登録(追加)/編集/削除方法

設定

• 言語の変更方法
• Google Chromeのキャッシュのクリアの方法について
• Liquid by FTXの推奨環境

ログイン時のトラブル

• ログインができない
• IPアドレスに関するエラーメッセージが表示され、ログインが出来ない。
• 同じデバイスからアクセスしているのに、ログインをしようとするとIPアドレスに関するエラーメッセージが表示されます。
• アカウントのセキュリティを強化してください というポップアップが表示される

アカウント停止状態

• 日本円の入金/出金に海外の銀行口座を利用できますか
• アカウント停止の解除方法につきまして
• アカウント停止状態のため〇〇は現在ご利用になれません と表示される

口座の解約・閉鎖

• Liquid Japan・FTX Japan口座を解約・退会したい

メールに関して

• Liquid Japanからのメールが届かない
• 退会をしたのにメールが届いています